Menos sillones vacíos, más pacientes que vuelven
Un asistente con IA en el WhatsApp de tu clínica que responde, agenda y rellena las citas canceladas. Además te arma promociones que cuidan tu ganancia y te avisa qué anuncia la competencia de tu zona.
7 días sin costo. Antes de empezar revisamos contigo si podemos usar el número actual de tu clínica. La implementación solo se cobra si decides continuar.
Cada sillón vacío es dinero que no vuelve
Tus pacientes ya viven en WhatsApp y eligen clínica leyendo reseñas. Lo que se pierde no es solo un mensaje sin responder: es la cita que nadie confirmó, el presupuesto que nadie siguió y el paciente que se fue a la clínica de al lado.
de los peruanos que usan mensajería instantánea usa WhatsApp.de quienes usan apps de mensajería en España usa WhatsApp.
OSIPTEL, ERESTEL 2025 (Perú)Datos 2025 recopilados por Sci-Tech Todayde las citas dentales pediátricas terminan en inasistencia, según los estudios revisados.
International Journal of Dentistry, 2025de inasistencias tras activar recordatorios automáticos, en 64 clínicas y 1,6 millones de citas.
Sesame Communications (EE. UU.)lee reseñas antes de elegir un negocio local, y el 74% busca las escritas en los últimos tres meses.
BrightLocal 2026 (EE. UU.)¿Cuánto te cuestan hoy las inasistencias?
Pon los números de tu clínica. Si no sabes tu porcentaje de inasistencias, deja el 15%: es un valor intermedio dentro de lo que reportan los estudios.
Estimación referencial. No incluye los tratamientos que nacen de esas citas, que suelen valer mucho más que la consulta.
Tres trabajos que hoy hace tu recepción a mano
El asistente cubre todo el recorrido del paciente: antes de llegar, mientras se atiende y cuando ya se fue.
Que nadie se quede sin respuesta.
- Responde precios, tratamientos y horarios a cualquier hora
- Agenda, reprograma y confirma citas
- Recuerda cada cita el día anterior
- Contesta llamadas con un agente de voz (desde el plan Crecimiento)
- Deriva a tu equipo urgencias y dudas clínicas
Que el paciente no se pierda en el camino.
- Lista de espera que rellena cancelaciones
- Reactiva a quien no vuelve hace 2 meses
- Sigue los presupuestos que quedaron en "lo voy a pensar"
- Alerta de pacientes con riesgo de faltar
Que tu zona sepa que existes.
- Promociones con margen protegido
- Monitor de anuncios de la competencia
- Más reseñas recientes en Google
- Estudio de mercado de tu zona
Funciones que un chatbot común no ofrece. Lo que incluye cada plan está detallado en Planes.
Lo que no hace un chatbot común
Responder mensajes ya lo ofrece cualquiera. Nosotros también trabajamos en lo que más le cuesta a una clínica pequeña: llenar la agenda sin regalar el margen.
Promociones que no te hacen perder dinero
La mayoría de clínicas inventa sus promos a ojo. Tú pones el costo real del tratamiento y la ganancia mínima que no quieres sacrificar, y el asistente te dice hasta dónde puedes bajar y te deja el texto listo.
Las promociones solo se envían a pacientes que aceptaron recibir novedades de tu clínica.
Blanqueamiento dental a S/ 389 (antes S/ 450), solo este mes. Reserva tu cita por WhatsApp.
Ejemplo ilustrativo. En el servicio usamos los costos reales de tu clínica y proponemos también combos, cuotas y fechas.
Sabes qué anuncia la competencia sin perder horas revisando
Cada semana revisamos los anuncios activos de las clínicas de tu zona en fuentes públicas, como la Biblioteca de Anuncios de Meta, y te mandamos un resumen con una recomendación concreta.
Así decides si responder, esperar o diferenciarte, en lugar de entrar a una guerra de precios.
- Clínica A: anuncia limpieza con descuento, activo hace 12 días.
- Clínica B: ortodoncia sin pago inicial, 3 anuncios nuevos.
- Clínica C: sin anuncios activos esta semana.
Que te encuentren primero en Google Maps
La clínica "buena" de la zona se decide sobre todo en Google: calificación, cantidad de reseñas y qué tan recientes son. El asistente pide la reseña a cada paciente en el mejor momento, sin filtrar a nadie, como exigen las políticas de Google.
- 1Después de la cita, le pregunta al paciente cómo le fue.
- 2Le envía a todos el enlace directo para dejar su reseña en Google.
- 3Si alguien expresa molestia, avisa a tu equipo para resolverlo en el momento.
Cómo lo ponemos en marcha
Sin cambiar tu forma de trabajar y, siempre que sea posible, con tu mismo número.
Conectamos tu WhatsApp
Siempre que sea posible, el asistente trabaja sobre el número que tus pacientes ya conocen. Si no es compatible, te proponemos una alternativa antes de empezar.
Lo entrenamos con tu clínica
Tratamientos, precios, costos, horarios, doctores y competencia de tu zona.
Atiende y te reporta
Resuelve lo repetitivo, te pasa lo importante y te muestra cuántas citas recuperó.
Qué incluye la implementación
- Conexión y verificación de tu WhatsApp Business
- Diseño de las conversaciones y los mensajes de recordatorio
- Carga de tratamientos, precios, horarios y doctores
- Conexión con tu agenda (Google Calendar u otra con integración disponible)
- Pruebas y acompañamiento durante los 7 días gratis
Qué no incluye
- Integraciones con sistemas sin conexión disponible
- Migración de bases de datos de pacientes
- Diseño de marca, web o anuncios pagados
Si tu clínica necesita algo de esto, te lo cotizamos por escrito antes de empezar. Nunca después.
Planes
Precio fijo y congelado por 12 meses. Incluye el consumo de WhatsApp y de llamadas de tu plan: no hay cobros por mensaje ni por minuto.
7 días de prueba gratis
Configuramos el asistente con los datos de tu clínica y lo usas una semana con las funciones del plan Esencial. La implementación solo se cobra si decides continuar. Si no sigues, desconectamos el asistente y te acompañamos para que tu WhatsApp siga funcionando como antes.
Para clínicas que pierden mensajes y citas
Esencial
Hasta 300 citas al mes
Implementación única: US$400
Equivale a unos 167 € al mes y 352 € de implementación
- Respuestas 24/7 de precios, tratamientos y horarios
- Agenda y reprogramación por WhatsApp
- Recordatorio y confirmación de cada cita
- Derivación de urgencias y dudas clínicas a tu equipo
- Mantenimiento y actualización de tu información
Soporte: respuesta en menos de 24 horas hábiles.
Elegir EsencialRecomendado: llena la agenda y recupera pacientes
Crecimiento
Hasta 600 citas al mes
Implementación única: US$600
Equivale a unos 343 € al mes y 528 € de implementación
- Todo lo de Esencial
- Agente de voz para llamadas, hasta 200 minutos al mes
- Lista de espera que rellena cancelaciones
- Reactivación de pacientes inactivos a los 2 meses
- Seguimiento de presupuestos no aceptados
- Pedido de reseñas en Google a cada paciente
- 2 campañas de promoción al mes con margen protegido
- Reporte mensual de citas recuperadas
Soporte: respuesta en menos de 4 horas, de lunes a sábado. Campañas: hasta 250 pacientes cada una.
Elegir CrecimientoPara clínicas que quieren liderar su zona
Completo
Hasta 1.000 citas al mes
Implementación única: US$900
Equivale a unos 748 € al mes y 792 € de implementación
- Todo lo de Crecimiento
- Agente de voz, hasta 400 minutos al mes
- Monitor semanal de anuncios de la competencia
- 4 campañas al mes, ajustadas a la competencia
- Optimización de tu perfil de Google y respuesta a reseñas
- Alerta de pacientes con riesgo de faltar
- Resumen diario de agenda para el doctor
- Seguimiento diario de nuestro equipo
Soporte prioritario: respuesta en menos de 2 horas, de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 (hora de tu clínica). Si el asistente deja de funcionar, lo atendemos antes que cualquier otro pedido. Campañas: hasta 300 pacientes cada una.
Elegir CompletoCero cargos sorpresa
Si un mes tu clínica supera el volumen de su plan, no te cobramos nada extra. Si pasa dos meses seguidos, te avisamos y vemos juntos si conviene cambiar de plan. Cuando se acaban los minutos de voz del mes, las llamadas pasan directo a tu recepción, sin costo.
Estudio de mercado de tu zona
Competencia, precios, zonas y público. Pago único, ideal antes de lanzar promociones.
Contenido para redes
Video y diseño para tus promociones, producidos por nuestro equipo.
Precios en dólares estadounidenses, sin impuestos. Se suma el impuesto que corresponda en tu país (por ejemplo, IGV en Perú) y se detalla en la factura.
Precios en euros, sin IVA. El IVA se aplica según tu situación fiscal y se detalla en la factura.
La equivalencia en euros es referencial, con el tipo de cambio del BCE del 24/09/2026 (1 € = 1,1367 US$). Se factura en dólares.
Para clínicas con más de 1.000 citas al mes o varias sedes, preparamos una propuesta a medida.
Lo que el asistente nunca hace
Trabaja con información de pacientes, así que tiene límites claros desde el primer día.
No diagnostica
Ante síntomas, dolor o urgencias, deriva al paciente a tu equipo en el momento.
No inventa precios ni promociones
Solo responde con la información que tú apruebas, y se presenta siempre como asistente virtual de la clínica.
Cuida los datos
Pide el mínimo necesario y solicita consentimiento según la ley de protección de datos de tu país (en Perú, la Ley N.° 29733). Los datos son de tu clínica.
Antes de empezar, firmamos con tu clínica un contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD. Pedimos el mínimo de datos necesario y los datos son siempre de tu clínica.
Quiénes somos
Somos Mentrat, una agencia de automatización con inteligencia artificial con base en Lima, Perú. Diseñamos este servicio para clínicas dentales de Latinoamérica y España, y nos especializamos en lo que pasa entre el primer mensaje del paciente y su siguiente visita.
No vendemos un software genérico: configuramos y acompañamos cada asistente con los datos y la forma de trabajar de tu clínica.
- Base
- Lima, Perú
- Mercados
- Latinoamérica y España
- Canal
- WhatsApp y llamadas
- Contacto
- Agendar una videollamada
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No necesariamente. Antes de empezar revisamos si podemos conectar el asistente a tu número actual de WhatsApp Business. Si no es posible, te proponemos una alternativa y tú decides. Si después de la prueba no continúas, desconectamos el asistente.
¿Mis pacientes sabrán que hablan con una IA?
Sí. El asistente se presenta como asistente virtual de la clínica y, cuando el paciente lo pide o el caso lo necesita, pasa la conversación a una persona de tu equipo.
¿Qué pasa si el asistente se equivoca?
Solo responde con información que tú aprobaste, y ante cualquier duda clínica deriva a tu equipo. Revisamos las conversaciones y corregimos lo necesario como parte del mantenimiento.
¿Puedo pasarme del volumen de mi plan?
Sí, sin costo extra ese mes. Si pasa dos meses seguidos, conversamos si conviene cambiar de plan. Nunca te cobramos por mensaje ni por minuto.
¿Puedo cancelar?
Sí. El servicio es mes a mes y puedes cancelar con 30 días de aviso. El precio de tu plan se mantiene fijo durante los primeros 12 meses.
¿Quién es dueño de los datos de mis pacientes?
Tu clínica. Si cancelas, te entregamos tu información y la eliminamos de nuestros sistemas.
¿Necesito cambiar mi software o agenda?
No. Nos conectamos a tu agenda actual si tiene integración disponible. Si no la tiene, te proponemos una alternativa y la cotizamos antes de empezar.
Prueba el asistente 7 días en tu clínica y decide con resultados
Te mostramos cuántas consultas respondió y cuántas citas confirmó.
Fuentes
- OSIPTEL, Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL) 2025, reportada por Mobile Time.
- Penetración de WhatsApp entre usuarios de mensajería por país, 2025, recopilada por Sci-Tech Today.
- Oliveira et al., "Visit Characteristics Associated With Pediatric Dental Appointment No-Shows", International Journal of Dentistry, 2025. PubMed.
- Sesame Communications, estudio de 5 años sobre recordatorios automáticos en 64 clínicas dentales (EE. UU.). Dental Tribune.
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, 1.002 adultos de EE. UU. BrightLocal.
- Tipo de cambio de referencia del Banco Central Europeo del 24 de septiembre de 2026, publicado en el BOE.